GAZDAŞ tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“PALMET Şirketler Grubu’nun Trakya Bölgesi’ne doğal gaz arzı sağlayan şirketi GAZDAŞ Trakya’nın online işlemleri, mobil uygulamaları ve e-devlet üzerindeki servislerinde yapılan Bilgi Teknolojileri sistemlerimizdeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle geçici bir süre hizmet verilememiştir.
14 Ocak 2025 tarihi itibarıyla sayaç okuma işlemleri ekiplerimiz tarafından sahada yapılmaya başlanmıştır. Bu süreçte ödenemeyen ve son ödeme tarihi geçen faturalar için 20 Aralık 2024 - 14 Ocak 2025 tarihleri arasında gecikme faizi uygulanmayacaktır.
En kısa sürede yaşanan tüm aksaklıklar giderilecek olup, abonelerimizin herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gereken tüm önlemler alınacaktır. Ayrıca, abonelikle ilgili tüm işlemler GAZDAŞ Trakya ofislerinden gerçekleştirilebilmektedir.”